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Para moradas em Portugal, a entrega é efetuada no prazo de  1 a 2 dias úteis.

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Para França e Alemanha, o prazo de entrega é de 3 a 4 dias úteis. 

Não é possível alterar uma encomenda após esta estar finalizada, pelo que, caso tenha mais do que um artigo na encomenda, aconselhamos que receba a mesma e proceda à troca ou devolução do artigo errado.

Caso a sua encomenda seja apenas de um artigo e ainda não tenha efetuado o pagamento, por favor, contacte-nos através do e-mail lojaonline@ambar.pt indicando o número da sua encomenda, solicitando o cancelamento da sua encomenda. Após o cancelamento, enviaremos um e-mail de confirmação. Posteriormente, terá de efetuar nova encomenda do artigo pretendido.

Caso a sua encomenda já tenha sido entregue à transportadora, não nos será possível o seu cancelamento. Neste caso, terá de receber a sua encomenda e proceder a um processo de troca ou devolução no detalhe da sua encomenda.


Se o envio relativo à encomenda que pretende cancelar ainda não tiver sido realizado, a encomenda pode ser cancelada. Para o efeito, deve contactar-nos através do e-mail customercare@ambar.pt. 
Se o processo de envio da mesma já tiver sido iniciado, terá de proceder consoante a nossa Política de Devolução (para obter mais informações, consultar o menu Devoluções).

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